ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

розничной купли-продажи

Российская Федерация

Настоящий документ в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является договором публичной оферты (далее — «Договор») и представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Платоненко Алёны Сергеевны (далее — «Продавец»), адресованное неопределенному кругу лиц (далее — «Покупатели»), которые принимают условия настоящего Договора путем акцепта Оферты и выражают намерение заключить договор розничной купли-продажи Товаров с Продавцом на нижеследующих условиях.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
«Покупатель»— любое полностью дееспособное физическое лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее Товары на сайте https://lukishagma.ru, либо уполномоченное на получение Товара (Получатель), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Получатель» — лицо, уполномоченное Покупателем на осуществление приемки Товара.
«Товар» — подлинные товары из ассортимента, представленного к продаже и доступные для заказа Покупателем, описание которого размещено на Сайте.
«Сайт» — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, размещенный в сети Интернет по адресу: https://lukishagma.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Сайт является интернет-магазином Продавца.
«Заказ» — оформленный должным образом через сайт https://lukishagma.ru, либо с использованием телефонной связи по телефону: 8-900-000-00-00, через мессенджеры, через электронную почту: direct@lukishagma.ru, либо online-чат, а также посредством иных информационно-телекоммуникационных сервисов, предлагаемых Продавцом на указанном Сайте, запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
«Оплата Товара» — перечисление Продавцу денежных средств с банковской карты, банковского счета или иным доступным безналичным способом за Товар.
«Акцепт»— оплата Покупателем Товара по созданному Заказу, оформленному на Сайте, по телефону: 8-900-000-00-00, через мессенджеры, через электронную почту direct@lukishagma.ru, либо online-чат.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя посредством дистанционной торговли Товар, представленный на Сайте, на основании оформленного Покупателем Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях согласно настоящему Договору.
2.2. Наименование и иное описание Товара, сроки доставки, цена и иные условия указываются на Сайте, определяются в соответствующем Заказе и являются неотъемлемой частью Договора.
2.3. Оплата Товара производится Покупателем в полном объеме в соответствии с ценой Товара до передачи Товара Покупателю.
2.4. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю по адресу, указанному в Заказе, посредством курьерской службы, в порядке, предусмотренном Договором.
2.5. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю.
2.6. Договор действует в отношении всех Товаров, представленных на Сайте.

3. ТОВАР
3.1. Товар представлен на Сайте с помощью рендеров, фотографий, визуализаций и/или иных графических материалов. Каждый Товар сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, наименованием изготовителя, наименованием бренда, ценой за единицу, видом упаковки и описанием Товара.
3.2. В связи с различными техническими характеристиками устройств Покупателя цвет, потребительские свойства и внешний вид Товара могут незначительно отличаться от представленного на Сайте.
3.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель обязан до оформления Заказа обратиться к Продавцу за дополнительными разъяснениями по телефону 8-900-000-00-00, через мессенджеры, через электронную почту direct@lukishagma.ru, либо online-чат. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром.
3.3.1. Товар имеет все необходимые сопроводительные документы в случаях, когда их наличие предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.4. Возможны незначительные отклонения от указанных размеров Товара, возникающие вследствие обработки металла. Данные отклонения не должны превышать отклонения, установленные применимыми нормативными требованиями, включая ГОСТ Р ИСО 13920-2017.
4. ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
4.2. Доставка является отдельной услугой и не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, за исключением случаев, когда на Сайте прямо указано иное. Стоимость доставки, если она подлежит оплате, не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость доставки Товара рассчитывается согласно тарифам курьерской службы в момент оформления Заказа, когда Покупатель указывает адрес доставки. Стоимость доставки оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара надлежащего качества, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.3. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на оформленный в Заказе и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Оформление Заказа Покупателем является его согласием на оплату Товара выбранным безналичным способом.
5.2. Покупатель оплачивает Товар безналичным способом.
5.3. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% предоплаты на расчетный счет Продавца, если иной порядок оплаты не указан на Сайте или не согласован сторонами дополнительно.
5.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется только после оплаты Товара, если иное прямо не предусмотрено условиями Заказа.
5.5. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями и/или платежными системами при осуществлении оплаты, если такие комиссии применяются.
5.6. Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек в электронном виде, подтверждающий оплату Товара, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. передать Товар, соответствующий Заказу Покупателя, свободный от прав третьих лиц и не являющийся предметом спора, ареста и иного ограничения;
6.1.2. передать Товар надлежащего качества, соответствующий описанию Товара и информации о Товаре, предоставленной в момент передачи Товара;
6.1.3. обеспечить Товар надлежащей тарой и упаковкой;
6.1.4. осуществить доставку Товара по адресу, указанному Покупателем в Заказе, посредством сторонней курьерской службы либо транспортной компании.

6.2. Продавец вправе:
6.2.1. использовать услуги третьих лиц для доставки Товара, а также по своему усмотрению осуществлять выбор и замену таких лиц;
6.2.2. передавать персональные данные Покупателя лицам, осуществляющим доставку Товара, исключительно в целях исполнения Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных;
6.2.3. запрашивать у Покупателя уточняющую информацию, необходимую для оформления, оплаты и доставки Заказа.

6.3. Покупатель обязан:
6.3.1. полностью оплатить Товар и доставку Товара, если доставка является платной;
6.3.2. правильно и полно указать адрес доставки Товара и иные необходимые данные;
6.3.3. принять Товар, соответствующий описанию Товара и Заказу, либо обеспечить принятие такого Товара Получателем;
6.3.4. при отказе от исполнения Договора обеспечить возврат Товара Продавцу в случаях и порядке, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

6.4. Покупатель вправе:
6.4.1. в случае отказа Продавца от передачи Товара отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
6.4.2. реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
7.1. Продавец осуществляет доставку Товара до указанного в Заказе места и передает Товар Покупателю или Получателю посредством курьерской службы или транспортной компании. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых Продавцом на себя обязательств, лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также документы, подтверждающие оплату Товара.
7.2. Доставка осуществляется в срок, предусмотренный на Сайте и/или согласованный в Заказе в отношении каждого Товара.
7.3. Передача Товара для доставки осуществляется в рабочие дни и в иные сроки по правилам выбранной службы доставки.
7.4. Условия доставки определены в соответствующем разделе Сайта.
7.5. В случае если доставка Товара не состоялась по вине Покупателя и/или Получателя два и более раз, Товар может быть возвращен Продавцу. В этом случае Продавец вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Покупателя доступным способом. Продавец осуществляет возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, за исключением фактически понесенных расходов на доставку и возврат Товара, если такие расходы имели место и подлежат удержанию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.6. В момент доставки в присутствии представителя курьерской или транспортной службы Получатель вправе проверить целостность упаковки, а в случаях, предусмотренных правилами службы доставки, — и иные доступные при приемке параметры.
7.7. Если целостность упаковки не нарушена, Покупатель и/или Получатель обязан принять Товар, если отсутствуют иные законные основания для отказа от приемки.
7.8. Если целостность упаковки нарушена, Покупатель и/или Получатель вправе зафиксировать это при получении и, при возможности, составить соответствующий акт с представителем службы доставки.
7.9. В случае принятия Товара Покупатель и/или Получатель подписывает документ, подтверждающий факт передачи Товара, либо факт передачи подтверждается иными способами, используемыми службой доставки.
7.10. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в Заказе, производственный брак, иные претензии) Покупатель должен сообщить Продавцу в течение 3 (трех) рабочих дней любым доступным способом, в том числе по телефону 8-900-000-00-00 или по электронной почте direct@lukishagma.ru.

Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, это не лишает его прав, предоставленных законодательством Российской Федерации, но усложняет подтверждение обстоятельств, связанных с доставкой и комплектностью Товара.

В случае возврата Товара, доставленного посредством перевозчика, в связи с наличием претензий к Товару Покупатель обязан по возможности приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

• заявление на возврат денежных средств;
• копию акта о выявленных несоответствиях;
• копию документа об оплате;
• копию описи отправления, если такая составлялась.

7.11. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.
7.12. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также иным применимым законодательством Российской Федерации.
8.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня его получения, при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем самостоятельно по адресу, указанному Продавцом в актуальных реквизитах и/или сообщенному Покупателю при оформлении возврата.
8.4. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе потребовать от Продавца:

• замены Товара ненадлежащего качества Товаром надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков Товара, если такие недостатки могут быть устранены;
• возмещения расходов на устранение недостатков Товара Покупателем или третьими лицами, если такие недостатки могут быть устранены;
• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

8.5. Доставка Товара взамен Товара ненадлежащего качества по требованию Покупателя осуществляется за счет Продавца в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.6. Если на момент обращения Покупателя о замене Товара аналогичный Товар отсутствует у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
8.7. В случае отказа Покупателя от Договора и при наличии оснований для возврата денежных средств возврат осуществляется тем же способом, которым Товар был оплачен, если иное не согласовано сторонами, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.8. Товар надлежащего качества, изготовленный для Покупателя по индивидуальным меркам, характеристикам или иному индивидуальному заказу, который не представлен в стандартном ассортименте Продавца на Сайте, возврату и обмену не подлежит в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Товар надлежащего качества, относящийся к категории «нестандарт», обладающий индивидуальными характеристиками и изготавливаемый по заказу Покупателя, возврату и обмену не подлежит.

8.9. Иные условия возврата Товара, а также гарантийные обязательства могут быть определены в специальном разделе Сайта.

9. ИНФОРМАЦИЯ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (ФИО, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, платежные реквизиты и иные необходимые данные), которые Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Ответственность за достоверность передаваемых Продавцу персональных данных несет Покупатель.
9.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и необходимых для исполнения настоящего Договора. Не считается нарушением передача информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом для исполнения Заказа Покупателя.
9.3. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и используются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на Сайте.
9.4. Покупатель не вправе указывать в Заказе данные третьих лиц без получения предварительного согласия таких лиц. В случае указания данных третьих лиц в качестве Получателя Покупатель гарантирует наличие законных оснований для передачи таких данных Продавцу.
9.5. Условия обработки персональных данных определяются политикой и/или согласием на обработку персональных данных, размещенными в соответствующем разделе Сайта.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Соглашаясь с условиями и принимая условия Договора путем Акцепта, Покупатель подтверждает, что заключает Договор добровольно, полностью ознакомился с его условиями, понимает предмет Договора, а также значение и последствия своих действий.
10.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указан неправильный или неполный адрес доставки, контактный телефон либо иные данные, необходимые для исполнения Заказа.
10.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует описанию, размещенному на Сайте, и обязательным требованиям законодательства.
10.5. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на период действия таких обстоятельств.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Договор действует с момента его Акцепта Покупателем и до момента исполнения сторонами своих обязательств в полном объеме.
11.2. Продавец вправе в любое время вносить изменения и дополнения в текст Договора, прекращать его действие и размещать новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции. К Заказам, уже оформленным и оплаченным Покупателем, применяется редакция, действовавшая на момент Акцепта.
11.3. Продавец считает себя заключившим Договор с любым лицом, которое оформило и оплатило Заказ на условиях настоящей Оферты.
11.4. Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров. В случае если стороны не придут к соглашению, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если обязательный претензионный порядок предусмотрен законом, стороны обязуются его соблюдать.
11.5. Правом, подлежащим применению к настоящему Договору, является законодательство Российской Федерации.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Платоненко Алёна Сергеевна

Сайт:
https://lukishagma.ru/

E-mail:
direct@lukishagma.ru

Телефон: 8-900-000-00-00