Вопросы и ответы
Вопрос:
Чем отличается ревизионный люк от сантехнического?
Ответ:
Ревизионный люк предназначен для скрытого доступа к инженерным коммуникациям. Он устанавливается заподлицо с отделкой и не нарушает внешний вид интерьера.
Сантехнический люк, в отличие от ревизионного, может быть видимым элементом и не всегда рассчитан на скрытую установку.
Вопрос:
Как понять, какой люк мне нужен?
Ответ:
Если вы сомневаетесь в выборе, вы можете связаться с нами любым удобным способом, доступным на сайте. Мы поможем подобрать люк с учётом проёма, отделки и условий монтажа.
Также вы можете доверить выбор специалисту, выполняющему ремонт, либо оформить заказ самостоятельно.
Вопрос:
Можно ли установить люк самостоятельно?
Ответ:
Да, установка возможна при наличии базовых монтажных навыков.
В комплекте предусмотрены инструкции и крепёж. При установке специалистом монтаж не вызывает сложностей.
Вопрос:
Какой примерный срок доставки люков?
Ответ:
Сроки доставки зависят от региона:
• Центральная часть России — в среднем от 1 до 5 дней;
• Поволжье, Юг, Северо-Запад — сопоставимые сроки;
• Урал и удалённые регионы — от 7 до 14 дней.
Вопрос:
Можно ли сделать индивидуальный заказ?
Ответ:
Да, мы изготавливаем люки по индивидуальным размерам — любых размеров и форм, включая Г-образные и П-образные.
Для этого оставьте заявку на сайте — мы свяжемся с вами для уточнения параметров.
Вопрос:
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Ответ:
Да, самовывоз предусмотрен.

Вы можете забрать заказ из пункта выдачи в вашем городе, если такая возможность доступна для выбранного региона.
Также возможен самовывоз со склада компании в Москве.

Актуальные варианты самовывоза и условия получения заказа указаны в разделе «Доставка».
Если потребуется уточнение, вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом, доступным на сайте.
Вопрос:
Как осуществляется доставка в регионы?
Ответ:
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями и курьерскими службами.
Вы можете выбрать удобный способ доставки и указать желаемую дату при оформлении заказа.

Доставка до пункта выдачи в вашем городе — бесплатна.
Стоимость доставки до адреса рассчитывается автоматически при оформлении заказа либо уточняется при обращении к нам любым удобным способом, доступным на сайте.

Актуальные условия доставки и самовывоза подробно описаны в разделе «Доставка».
Вопрос:
Как рассчитать стоимость доставки в мой город?
Ответ:
Для предварительного расчёта воспользуйтесь функцией в карточке товара.
Для более точного расчёта вы можете связаться с нами любым удобным способом, доступным на сайте.
Вопрос:
При каких условиях возможен возврат товара?
Ответ:
Вы можете оформить возврат, если:

• выявлен производственный дефект изделия;
• товар получен не в полной комплектации;
• изделие повреждено или не функционирует должным образом;
• был доставлен неверный товар.

Возврат оформляется через сайт. После подачи заявки вы сможете передать товар через пункт выдачи, курьерскую службу или почтовое отправление — в зависимости от выбранного способа.
По всем вопросам, связанным с возвратом, вы можете связаться с нами любым удобным способом, доступным на сайте.
Вопрос:
Какой товар подлежит возврату?
Ответ:
Товар подлежит возврату при соблюдении следующих условий:
• отсутствуют следы использования;
• сохранён товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранены потребительские свойства;
• изделие выполнено по стандартным размерам.

Возврат изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, не производится.
Вопрос:
Какие способы оплаты доступны?
Ответ:
Оплата заказа осуществляется следующими способами:
• онлайн на сайте;
• по безналичному расчёту (банковский перевод).

Обратите внимание: оплата наличными не предусмотрена.
Подробную информацию об оплате вы можете уточнить через сайт, связавшись с нами любым удобным способом, доступным на странице.
Вопрос:
Как оформить заказ?
Ответ:
1. Выберите товар и добавьте его в корзину;
2. Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ»;
3. Укажите контактные данные;
4. Выберите способ доставки и адрес;
5. Выберите способ оплаты и подтвердите заказ;
6. Оплатите заказ — он поступит в обработку.
Если возникли вопросы, вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом, доступным на сайте.
Made on
Tilda